1. Objeto
La presente Política de Uso Aceptable establece las normas que deben respetarse al acceder o utilizar los sitios web, formularios, asistentes conversacionales, sistemas de inteligencia artificial y demás servicios digitales ofrecidos bajo la marca Brief & Frame.
Su finalidad es proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas, nuestros usuarios, clientes, colaboradores y terceros, así como prevenir usos ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la finalidad de nuestros servicios.
Esta política debe interpretarse conjuntamente con nuestras Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Inteligencia Artificial.
2. Responsable
- Responsable
- GALDON CORPORATE SL
- NIF
- B88787247
- Nombre comercial
- Brief & Frame
- Domicilio
- C/ Castell de Benissano 17, pta. 16, esc. A, 46018 Valencia, España
- Contacto
- hola@briefandframe.com
3. Principio general de uso
Los usuarios deberán utilizar los servicios de Brief & Frame de forma lícita, responsable y conforme a su finalidad, respetando los derechos de Brief & Frame, de otros usuarios y de terceros.
El usuario es responsable de la información, instrucciones, documentos, mensajes, archivos y demás contenidos que facilite a través de nuestros servicios.
El usuario deberá disponer de los derechos, permisos o autorizaciones necesarios sobre la información o materiales que facilite a Brief & Frame.
4. Usos prohibidos
No está permitido utilizar la web, los asistentes de inteligencia artificial, formularios, sistemas o servicios digitales de Brief & Frame para realizar, facilitar, promover o intentar realizar actividades ilícitas o perjudiciales.
En particular, queda prohibido:
- Utilizar los servicios para cualquier finalidad contraria a la legislación aplicable.
- Cometer o facilitar fraudes, estafas, suplantaciones de identidad, phishing u otras prácticas engañosas.
- Amenazar, acosar, intimidar, difamar o perjudicar a otras personas.
- Utilizar los servicios para promover violencia, odio, discriminación o actividades ilícitas.
- Crear, distribuir o facilitar malware, virus, código malicioso u otros mecanismos destinados a comprometer sistemas informáticos.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, protección de datos, imagen, honor o cualquier otro derecho de terceros.
- Facilitar información confidencial, secretos empresariales o datos personales de terceros cuando no se disponga de autorización o base jurídica suficiente para hacerlo.
- Utilizar los servicios para enviar spam, comunicaciones masivas no solicitadas o mensajes comerciales contrarios a la normativa aplicable.
- Utilizar identidades falsas o hacerse pasar por otra persona, empresa u organización con finalidad fraudulenta o engañosa.
5. Uso de los asistentes de inteligencia artificial
Los asistentes de inteligencia artificial de Brief & Frame están diseñados para facilitar información, responder consultas y ayudar a los usuarios en relación con nuestros contenidos y servicios.
El usuario deberá interactuar con estos sistemas de forma razonable y conforme a su finalidad.
No está permitido utilizar los asistentes para intentar generar contenidos ilícitos, fraudulentos o destinados a vulnerar los derechos de otras personas.
Tampoco deberán utilizarse como mecanismo para desarrollar, ejecutar o facilitar ataques contra sistemas informáticos, personas u organizaciones.
6. Manipulación de los sistemas de IA
Queda prohibido intentar manipular deliberadamente los asistentes de inteligencia artificial con el objetivo de eludir sus controles, acceder a información no autorizada o modificar su comportamiento fuera de las funcionalidades previstas.
En particular, no está permitido:
- Intentar obtener instrucciones internas, configuraciones, prompts de sistema, credenciales o información técnica reservada.
- Utilizar técnicas de prompt injection u otros mecanismos destinados a alterar o eludir las instrucciones de seguridad del sistema.
- Intentar que el asistente revele información perteneciente a otros usuarios, clientes o procesos internos.
- Intentar acceder a documentos, bases de conocimiento, sistemas o fuentes de datos para los que el usuario no esté autorizado.
- Utilizar procesos automatizados para realizar un número desproporcionado de consultas o degradar deliberadamente el funcionamiento del servicio.
7. Seguridad de los sistemas
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores, aplicaciones, bases de datos, interfaces, APIs o infraestructura tecnológica de Brief & Frame.
Tampoco está permitido realizar actividades destinadas a detectar, explotar o aprovechar vulnerabilidades sin autorización expresa.
Esto incluye, entre otras actuaciones:
- Intentos de acceso no autorizado.
- Escaneos de vulnerabilidades no autorizados.
- Ataques de denegación de servicio.
- Introducción de malware o código malicioso.
- Manipulación de solicitudes o APIs.
- Elusión de controles de seguridad.
- Intentos de extracción de credenciales, tokens o información reservada.
8. Uso automatizado, scraping y extracción de contenidos
No está permitido utilizar bots, crawlers, scrapers, herramientas automatizadas o mecanismos similares de forma que interfieran con el funcionamiento normal del sitio web, degraden sus servicios o permitan una extracción masiva no autorizada de contenidos o información.
Los motores de búsqueda y otros servicios legítimos de indexación podrán acceder al contenido público de acuerdo con las instrucciones técnicas establecidas por Brief & Frame, incluyendo, cuando corresponda, las indicaciones contenidas en robots.txt y mecanismos equivalentes.
9. Propiedad intelectual
Los usuarios deberán respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Brief & Frame y de terceros.
No está permitido utilizar nuestros servicios para reproducir, transformar, distribuir o explotar contenidos protegidos cuando no se disponga de los derechos o autorizaciones necesarios.
El hecho de que una herramienta de inteligencia artificial pueda procesar una determinada instrucción no implica que el usuario disponga de derechos suficientes para utilizar posteriormente el contenido obtenido.
10. Protección de datos y privacidad
Los usuarios no deberán utilizar nuestros servicios para recopilar, tratar, revelar o explotar datos personales de terceros de forma ilícita.
Cuando se introduzcan datos personales en nuestros sistemas, el usuario deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo cuando esta resulte necesaria.
Recomendamos evitar la introducción de categorías especiales de datos personales, información especialmente sensible o datos de terceros cuando no sean estrictamente necesarios para la finalidad perseguida.
El tratamiento realizado por Brief & Frame se describe en nuestra Política de Privacidad.
11. Formularios, reservas y canales de comunicación
Los formularios de solicitud de información, sistemas de reserva de llamadas, correo electrónico, WhatsApp y demás canales de contacto deberán utilizarse para comunicaciones relacionadas razonablemente con las finalidades para las que han sido habilitados.
No podrán utilizarse para enviar comunicaciones abusivas, fraudulentas, automatizadas de forma masiva, amenazantes, ilícitas o destinadas a interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas.
12. Contenidos aportados por los usuarios
El usuario es responsable de los contenidos que proporcione a Brief & Frame mediante formularios, asistentes, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
El usuario declara disponer de los derechos necesarios para facilitar dichos contenidos y para permitir su tratamiento en la medida necesaria para atender su solicitud o prestar el servicio correspondiente.
13. Uso profesional de los resultados
Las respuestas, contenidos, análisis o informes generados mediante herramientas automatizadas o sistemas de inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.
El usuario deberá valorar la información atendiendo a su contexto y finalidad y aplicar, cuando resulte necesario, revisión profesional o humana antes de utilizarla para adoptar decisiones relevantes.
Las herramientas de Brief & Frame no deberán utilizarse como sustituto de asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal u otro asesoramiento profesional especializado cuando este resulte necesario.
14. Uso razonable de los recursos
Los servicios deberán utilizarse de forma razonable y sin realizar actividades que puedan comprometer su estabilidad, disponibilidad, rendimiento o seguridad.
Brief & Frame podrá aplicar medidas técnicas razonables, incluyendo límites de frecuencia, volumen o acceso, cuando sean necesarias para proteger la infraestructura y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
15. Detección y prevención de abusos
Brief & Frame podrá aplicar mecanismos técnicos y organizativos destinados a detectar comportamientos anómalos, usos abusivos, intentos de fraude, ataques, automatizaciones indebidas o incumplimientos de esta política.
Estas medidas se aplicarán de forma proporcional a los riesgos detectados y respetando la normativa aplicable.
16. Incumplimiento de esta política
Cuando detectemos un uso contrario a esta Política de Uso Aceptable, Brief & Frame podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger sus sistemas, usuarios, clientes y terceros.
Dependiendo de la naturaleza y gravedad del incumplimiento, estas medidas podrán incluir la limitación o bloqueo del acceso a determinadas funcionalidades, la interrupción de una sesión, el bloqueo de solicitudes automatizadas o la suspensión del acceso a determinados servicios.
Cuando existan indicios de actividades ilícitas o sea legalmente exigible, Brief & Frame podrá conservar la información necesaria y colaborar con las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
17. Comunicación de vulnerabilidades o usos indebidos
Si detectas una vulnerabilidad, comportamiento anómalo, posible abuso o problema de seguridad relacionado con nuestros sistemas, puedes comunicarlo a:
Te pedimos que no explotes, divulgues públicamente ni utilices una vulnerabilidad para acceder a información que no te corresponda.
18. Modificaciones
GALDON CORPORATE SL podrá actualizar esta Política de Uso Aceptable para adaptarla a nuevos servicios, funcionalidades, riesgos, tecnologías o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Uso Aceptable puedes contactar con Brief & Frame en:
Última actualización: septiembre de 2026.